晋城汽车客运站转型经验简介

晋城汽车客运站在延伸服务链条上，从“中转站点”向“旅游集散”跨越后，从“单一载客”向“客货邮商融合”升级，进一步盘活沉睡运力的同时，战略目光转向“何如做活商贸”，实现了商业收入占据总收入半壁江山质的飞跃式的转型发展。

转型第一步是观念的突围。“站商融合”的理念是通往转型的第一位定义，如何解决闲置的空间是最大的浪费的问题，需充分利用滞留人员、客流的潜在消费者的优势。通过科学规划，搭建高频次、多业态的产业布局，构建“月月有新意、季季有亮点”的商业生态是最佳的路径。

转型第二步将线下“过路客”转化为线上“流量粉”。重构“产地直采+潮流选品”模式，推动车站转型为“消费场景”，通过开设“晋城特产产品、义乌小商品直采直销潮流小商品、山里农特产品”集中同台亮相，创造性地在候车厅开设商品直播间，打造出行“云窗口”，引入产品销售，举办“车站年货节”，成功将“客流”转化为“商流”，2025年春运40天销售额达到5.1万元，利用庙会、演唱会等大型活动及人流时机，将车站的特色商品推广到车站之外更广阔的市场中，使的车站商业盛誉进一步扩张知名度。

转型第三步多元化为旅客提供服务，致力于将车站打造为“一站式”消费目的地。通过解决旅客“吃饭难、吃饭贵”，构建了大众快餐风味小吃店，月均收入达2.8万元。彩票项目和福利彩票项目入驻，台球及健身设施的设置，为车站带来了更加稳定的客运+收益，实现了从“靠车票吃饭”到“靠经营挣钱”的根本性转变。

晋城汽车客运站商业收入占比24年为47.12%，25年为50.73%，实现了从“近半”到“过半”的微幅跨越。这也让我们体会到：汽车站做商贸，不是为了抛弃主业，而是为了更好地服务主业，用商贸的利润来支撑交通的公益属性，用商业的活力激活车站的闲置资源。展望未来，一是深化“数字赋能”。晋城客运汽车站将充分利用直播和线下销售积累的大数据，精准分析旅客的消费偏好，实现商品的精准选品和个性化推送，实现“线上下单、车站提货”的无缝衔接，用数据驱动商贸业务精细化增长。二是打造“品牌矩阵”。进一步整合地方特色资源，孵化培育具有车站自有IP的文创产品和特色品牌，将“车站市集”打造成为城市的一张名片，将车站深耕为“交通运输+车站商贸”融合发展的新生态。