2023年10月16日，全省乘客人身意外伤害保险工作会议在太原召开。出席会议的领导有：山西省道路运输协会常务副会长兼秘书长张晋华，山西汽运集团副总经理王慧芳，山西省道路运输协会副会长常彪，山西省道路运输协会副会长、山西汽运集团晋龙捷泰汽运公司党委书记、董事长、总经理张贵伟，华农财产保险股份有限公司山西分公司总经理槐欢杰，山西畅捷交通科技有限公司总经理刘年平等有关领导和太原、忻州、朔州、吕梁、汾阳、阳泉、长治市域部分汽车站的负责同志，会议由张晋华副会长主持并作总结讲话。

会议的主要议程有：一是对全省乘意险统一代理平台相关情况进行介绍；二是山西省道路运输协会与华农财产保险股份有限公司山西分公司签订了《全面战略合作协议书》，山西省道路运输协会与华农财产保险股份有限公司山西分公司、山西畅捷交通科技有限公司三方就全省乘意险统一代理平台事项签订了《合作协议书》；三是华农财保山西分公司与参会各汽车站负责人就乘意险统一代理平台相关工作进行交流沟通和业务对接。

槐欢杰、刘年平、王慧芳分别做了讲话。槐欢杰讲到，省道协是全省道路运输行业的社会组织，一以贯之致力于道路运输事业的安全稳定发展，华农财保公司与省道协结为全面战略合作伙伴，开启了双方凝心聚力，服务社会、服务人民、服务行业的新篇章。由省道协牵头组织协调的全省乘意险统一代理平台，是一个利国利民利企的保险保障平台，保险公司作为该保险产品具体的实施单位，我们一定要做到遵纪守约、规范运作、创新服务、持续跟进，紧密配合和支持省道协的安排部署，积极主动维护好平台的健康运行，共同努力为行业的高质量发展做出更大贡献。刘年平表示，全省乘意险统一代理平台，是三方认真研究、充分酝酿、统一认识、共同合作的服务项目，在今后的工作中，畅捷公司将认真履行合作责任，及时提供各项技术服务，一如既往地支持省道协的工作，全力维护好平台的规范运作、健康运行。王慧芳站在保障人民生命财产安全、提高企业本质安全、推动全省道路运输行业高质量发展的高度，对全省乘意险下步工作开展提出了五点建议：一是提高政治站位，深刻认识乘意险工作事关人民福祉、社会和谐的重要意义。党的十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央坚持以人民为中心的发展思想，围绕使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更加有保障、更加可持续，提出了一系列新理念新部署新要求。我们要牢固树立为人民服务的思想，坚持把保障民生、造福民生、服务民生作为一切工作的出发点，切实履职尽责、遵法守约，共同努力创建好维护好乘意险统一代理平台，使平台能够真正发挥其服务初衷、服务特征和服务功能，真正为人民生命安全和企业稳定发展起到保险保障作用；二是合法代理，依规经营，认真贯彻落实行业政策规定。各公司、各汽车站要认真按照有关政策规定，积极配合华农财保公司和畅捷公司开展乘意险相关销售、线上线下数据统计等软件系统的对接安装和调试。要依规制定各自的单证管理、销售管理、结算管理等相关制度，做好宣传告知、标牌标识、业务培训等工作落实，使之与保险相关规定相衔接，做到依法依规、合法经营；三是强化管理，规范运作，确保各流程环节监管到位。各公司、各汽车站要制定相应的管理和实施办法，明确工作职责，落实工作责任，从票据领交、核算、理赔、监管等方面，形成机构统一、运作规范、有规可依、有章可循的管理流程。要完善领票登记制度，严格票据发放管理和票款结算制度，积极做好保险公司与各销售站点的协调。要加大各流程环节的监管力度，销售站点要严格按照有关保险条例和流程规范操作，并及时做好理赔工作，更好地服务于基层，服务于乘客；四是通力协作，加强宣传，加大销售考核和激励机制。省道协要会同保险公司组织开展常态化的营销培训和保险知识宣传等活动，加大对员工业务技能培训、营销技巧以及对广大乘客的宣传力度，提升旅客风险意识和主动投保意识。各公司、各汽车站要和保险公司通力合作，组织相关人员认真学习乘意险保险业务，熟悉保险条款，增强销售人员的业务技能和销售技巧。要加大销售人员的考核和激励机制，将奖励比例向一线销售人员倾斜，把指标落实到售票员身上，充分调动销售人员的销售积极性，确保销售目标的实现；五是加强领导，统一认识，推进乘意险业务快速健康发展。合作各方要以适应新形势、探索新途径、采取新措施、实现新突破为目标，本着相互理解、相互支持、求同存异、共谋发展的原则，进一步统一认识，统一步调，开拓市场，巩固发展，逐步建立起行之有效的协调机制、定期会晤制度和考核激励培训以及诚信体系和自律机制，协力开创乘意险工作新局面。要注重研究创新，适应市场变化，满足服务需求，不断推出特色化、多元化的服务措施，为人民群众提供更加贴切、更加实惠、更加需要的人身意外保障。

最后，张晋华对会议进行了总结，他表示，经过与会同志的共同努力，会议圆满完成了各项议程。今天的会议上，大家见证了全省乘意险统一代理业务两份重要合作协议的签署，这标志着新冠疫情对乘意险工作的影响已彻底结束，努力保障乘客合法权益、提高客运企业预防事故和抗风险保障能力的工作回归了正轨。各位领导的讲话既有专业性、针对性的指示指导，又有制度化、规范化的工作要求，为我们下步工作的开展奠定了坚实基础。特别是山西汽运集团王慧芳副总经理对开展乘意险工作重要意义作出的高屋建瓴、深入浅出的阐述；对如何开展好这项工作作出的观点新颖、重点突出、切合实际、操作性极强的工作要求；对重点事项、关键环节、工作要点作出的具体安排，为我们下步的工作指明了方向，我们要深刻领会、认真落实。他强调，全面深入持续开展好乘意险工作要坚持做到：坚守一条红线：就是要遵纪守法，规范运作；做到两个不变：一是投保自愿，二是退保自由；抓好三个关键：一是配套服务要与时俱进，实实在在做到乘客的心坎上；二是必须要提高售票员的销售积极性；三是要切合实际、持之以恒地开展好对乘客的宣传引导，努力提高投保率。他指出，全省乘意险统一代理平台刚刚恢复，工作中肯定会出现不少的困难和问题，希望大家凝心聚力、携手共进、加强沟通、紧密合作，不断改革创新，提升服务水平，扎实推动乘意险业务的快速稳定健康发展，为保障人民群众幸福生活、创建和谐社会做出新的更大贡献。

  山西省道路运输协会会长，山西汽运集团总经理陈树海于9月21日——23日出席了在吉林省长春市召开的全国省级道路运输协会秘书长联席会议暨求生存谋发展道路运输企业转型发展经验交流会，并在会上作了典型经验交流发言。

  陈树海会长重点介绍了山西汽运集团紧抓行业调整、业态裂变、模式升级、企业转型的关键，   积极融入国内大循环，国内国际双循环，明确了：交通运输及供应链服务的主业定位及向现代物流业转型的主导方向，提出了：“轻资产、平台化”“三个融入”“五个打造”等一系列发展思路，推出了：“直线制+项目制”“事业部制”“贸运结合”“公铁联运”“铁海联运”“储运配一体化”等新模式，确立了“345677”发展战略。以现代化物流业为“主力军”，以汽车后服务、商贸流通为“顶梁柱”，以新型客运为“压舱石”，有效推动了企业质的有效提升和量的合理增长，企业迈上了高质量发展快车道的经验和做法。陈会长的发言在与会代表中引起了热烈的反响和共鸣。重庆物流集团、长春公路客运集团、安徽运泰交通发展股份有限公司、广西超大运输集团等国内知名大型运输企业也在会上作了交流发言。

2023年9月15日，全省承运人责任保险示范项目工作暨安全培训会议在忻州召开。出席会议的领导有：山西省道路运输协会常务副会长兼秘书长、承责险示范项目协调委主任张晋华，山西汽运集团总经理助理、乐道智慧科技有限公司董事长、承责险示范项目协调委副主任任顺，山西省道路运输协会副会长、承责险示范项目协调委副主任常彪，中国人寿财险山西分公司副总经理叶振翔，忻州市道路运输协会会长、忻州汽运公司党委书记、董事长张四满，中国人寿财险、人保财险、平安财险、太平洋财险、大地财险5家承保公司以及66家投保企业的分管领导和所属部门及分支机构的负责人参加了会议。张晋华副会长主持会议并作了总结讲话。

会议的主要议程有：一是对13家荣获2023年度承责险示范项目安全保障创新先进单位、14名荣获2023年度承责险示范项目先进工作者、15名承责险示范项目优秀驾驶员进行了表彰奖励；二是5家承保公司分别汇报了示范项目一年多来的工作情况及助力企业安全生产、保障服务创新举措和协助企业开展安全培训教育情况；三是7家投保企业代表依次进行了发言，介绍了企业承责险投保情况及对示范项目提出了中肯的意见和建议；四是常彪副会长作示范项目工作报告并进行安全培训；五是对5家承保公司满意度进行抽样调查。

常彪副会长代表示范项目协调委作的题为《深化合作、持续改善、创新推进示范项目再上一个新台阶》的工作报告，认真总结回顾了示范项目一年多来的综合运行情况和服务创新举措及取得的成果，用详实的数据和典型事例细致分析了各保险公司承责险保费收入、事故理赔及存在的有关问题，用高度的政治站位和超前的工作思路对示范项目下一步的工作进行了安排部署，用会议宣贯和发放资料相结合的方式对安全政策法规、安全预防措施、安全工作责任等进行了综合培训。他建议：一是要提高政治站位，推动形成安全预防联动机制。针对道路运输市场新形势、新环境、新变化、新需求，示范项目合作各方要提高政治站位，进一步统一思想，统一认识，坚持“生命至上，安全第一”的方针，以高度的社会责任感和创新的工作思维在维护和稳定安全生产中发挥积极作用；二是要深化合作、创新突破，创建风雨同舟的业务互动机制。省道协着力做好组织协调工作，保险公司要不断研究创新提供保险保障举措，投保企业要积极配合实施落地。三方要深化合作模式和方式，在增强业务交流的频率和效应上取得新突破；三是要对标目标，跟踪服务，构建示范项目再上新台阶的推动机制。要充分认识到提升上门服务，建立合作运营机制既是提升企业抗风险能力、又是推进增加保费的有效途径，着力提升示范项目业务拓展和提高风险化解、安全保障能力是协调委与各保险公司今后一段时期的重点工作。通过共同不懈的努力，创建充分体现承责险示范项目品牌效应的合作运营机制，营造安全运输和谐氛围，达到企业称心、保险公司满意、协会放心、社会民众点赞、服务社会、惠及民生的综合效应。

叶振翔副总经理、任顺总经理助理分别作了讲话。叶振翔表示，省道协牵头组织协调的全省承责险示范项目，是一个由行业协会、保险公司、运输企业三方合作共创共建共享的服务社会、保障人民群众生命财产安全、促进企业安全生产的保险保障平台，自运行以来，在省道协的组织协调下，在各方的紧密配合下，方案不断创新、服务不断提升、效应成果明显，为企业的安全生产、行业的安全发展、社会的安全和谐做出了积极贡献，保险公司作为示范项目中推行保险保障服务产品的实施单位，我们在遵纪守约、规范运作、创新服务、助力安全的基础上，取得了示范项目合作共赢成果，促进了保险行业的持续发展，我们要一如既往地支持省道协的工作，积极主动维护好示范项目的健康运行，共同努力为企业、行业的高质量发展做出新的更大贡献。任顺站在全省道路运输行业安全发展的高度，对示范项目下一步工作提出了三点建议：一是要提高政治站位，深刻认识承责险工作事关安全发展大局的重要意义。安全生产事关人民福祉，责任保险保障人民平安。要牢固树立安全发展理念，坚持弘扬生命至上、安全第一的思想，切实履职尽责，遵法守约，共同努力创建好、维护好承责险示范项目，使示范项目能够真正发挥其服务初衷、服务特征和服务功能，真正为人民生命财产和企业安全生产起到保险保障作用；二是要加强安全培训，增强安全意识，从本质上提高事故预防能力。要高度重视安全宣传教育培训工作，形成整体良好的安全氛围，真正让安全观念入脑入心，让安全意识成为习惯，让安全思维根深蒂固，实现“要我安全”向“我要安全”转变，“零事故”向“零隐患”转变，“保生命”向“保健康”转变，从而推动和促进承责险示范项目的发展提高；三是要加大保险力度，提高预防能力，真正使承责险示范项目为企业的安全发展起到保驾护航作用。9月份，山西汽运集团为进一步强化安全管理，增强安全风险防范，要求各车属单位应依法依规足额投保交强险、承运人责任险、三者险等车辆保险，省市际、旅游包车承运人责任险每座不少于150万元限额，农村班线承运人责任险每座不少于100万元。这是针对新的安全生产形势和经济社会发展的要求，为进一步降低安全风险、提高保障能力做出的重要决定，山西汽运集团各车属单位正在快速落实、严格执行。同时也倡导全省的道路客运企业进一步提高防范意识，加强安全管理，增加保险项目，提高保险限额，为降低安全风险做好预防。二位领导的讲话站位高远、重点突出、结合实际、目标明确，对承责险示范项目下一步工作开展和持续健康发展具有正确的引领性和较强的指导性。

最后，张晋华副会长对会议进行了总结，他表示：经过与会同志的共同努力，会议圆满完成了各项议程，达到了预期目的，收到了良好效果。各位领导对承责险工作如何更科学、更完善、持续健康地向前发展，更多、更实、更好地为提高企业事故预防及抗风险保障能力发挥作用提出了新的设想、新的模式、新的要求、新的愿景，要求大家要深刻领会、认真落实。对于示范项目今后的工作，他强调：一是要坚定信心，持之以恒，努力把示范项目推向一个新的高度。从承责险保费收入同比实现增长的情况说明，广大投保企业对示范项目是非常支持的，承保公司创新营销、创新服务是大有成效的，示范项目是大有潜力可挖的。只要我们方法对头，措施到位，坚持不懈，再接再厉，承责险示范项目一定能够实现新的突破、大的突破；二是解放思想，创新机制，把努力激发内生动力作为重要抓手。按照《示范项目奖励基金管理办法》，对示范项目工作中涌现出来的先进单位、优秀个人进行表彰奖励，是对大家工作成绩的充分肯定与认可，是弘扬社会主义核心价值观的具体体现，将对提高工作积极性、主动性、创新性起到很好的激励作用，相信在今后的工作中，投保、承保双方的相关工作机构、工作人员将会奋发向上、创优争先、更加努力地推动承责险各项工作取得更新业绩。另外就关于乘客意外伤害险的统一代理问题和平台的重新启动等相关事宜作了说明，希望各汽车客运站依法合规开展此项工作。

7月25日，山西省道路运输协会在太原召开专业工作委员会工作会议。这是省道协根据工作需要，结合各专业工委工作开展情况和专业特征，为适应新的形势和工作开展的要求，更好地发挥各专业工委的职能和作用，经协会第五届理事会第五次会长办公会议研究决定对部分工委设置调整、人员聘解后召开的一次专题会议。会议主题明确、重点突出、内容丰富、意义重大，对省道协今后整体工作的推进和各工委工作的开展有着十分重要的指导和推动作用。

参加这次会议的有：协会会长、在并副会长，协会各工委主任、在并副主任，北京天驰君泰（太原）律师事务所主任姚雪飞、律师樊元欣和协会机关全体人员共30人。会议由省道协常务副会长兼秘书长张晋华主持，主要议程有：一是张晋华副会长宣读了省道协《关于对工作委员会设置进行调整的通知》(晋道协【2023】12号文件）和《关于康文慧等同志聘解职务的通知》（晋道协【2023】13号文件）；二是陈树海会长向新聘任的客运和站场工委主任康文慧、副主任李俊琴、关锟，驾驶员工委主任刘海丽、副主任蔡寅，货运物流工委副主任樊鸿、耿玮、贾英娜8位同志颁发了聘书；三是张贵伟副会长解读了省道协6个专业工委的工作职责，王敬副会长解读了省道协6个专业工委主任的工作职责；四是各专业工委主任依次发言，汇报了各工委工作开展情况和下一步工作思路；五是常彪副会长通报了7月3日至6日省道协组织全省18家骨干道路客运企业、客运站负责人赴陕西省道协、陕西平安运输公司、宁夏天豹交运集团考察学习交流的情况；六是北京天驰君泰（太原）律师事务所主任姚雪飞作了题为《合规与企业发展》的法律知识讲座。

陈树海会长在会上作了重要讲话，他对各工委主任的工作汇报和下一步工作思路给予了充分肯定，强调要求关键在转化、在行动、在落实，他对各工委下一步如何充分发挥好服务职能和各工委主任如何做到履职尽责提出了三点要求:一是要正确认识协会的工作性质和作用地位。党和国家对协会作用的定位是“提供服务、反映诉求、规范行为”；省道协提炼制定的协会精神是“团结、创新、服务、奉献”，理念是“党建引领、与时俱进、求真务实、服务为本、规范行为、反映诉求、提质赋能、推动发展”，宗旨是“架桥梁、建平台、创环境、构和谐、注能量、送服务、聚合力、促发展”；社会各界、会员单位普遍认为行业协会是“桥梁与纽带、推进器、润滑剂、加油站”，但归根结底都和服务有着千丝万缕的联系，实际上就是要以服务为根本、以服务赢会员、以服务争支持、以服务求生存、以服务促发展。为政府服务，做好政府的参谋和助手，为政府决策提供数据和信息；为行业服务，开展行业自律，规范经营行为，维护市场秩序，创建良好环境；为会员服务，深入调查研究，了解经营状况，反映企业诉求，助企纾困解难。二是要正确认识工委的职责和作用。各工委是省道协服务会员、服务行业的网络节点和重要枢纽，承担着承上启下、上传下达、组织协调、贯彻落实的关键任务，充分发挥各工委的作用是协会长期以来的重要抓手。此次对工委机构及人员的调整，选拔年富力强、行业精英担任工委领导，使协会各工委的工作更具专业性、更加高效化。各工委主任、副主任要团结带领工委全体委员，团结带领本工委的骨干企业，在宣传贯彻党的方针政策、规范市场经营行为、提高诚信自律水平、维护会员合法权益、相互支持合作共赢、推动行业高质量发展等方面积极发挥引领和带头作用；要积极筹划开展多种形式的宣传、推广、评先评优、信用建设、培训教育、劳动竞赛、技能比武等适合企业特点的活动；要积极发挥服务会员、服务行业的网络节点和重要枢纽作用，使广大会员在实际工作中感知到工委的存在，感知到省道协的作用，从而把工委和协会的“正能量”传输到行业深化改革、稳中求进、高质量发展的进程中。三是要正确认识担任工委领导的责任和义务。协会的工作性质是以服务为主，加入协会并担任了领导职务，需要我们有奉献的精神、服务的热情、无私的付出和执着的追求；需要我们增强使命意识、全局意识、责任意识和担当意识；需要我们做好本企业和自身工作的基础上，还要抽出一定的精力和时间来关心、关注、思考、研究、落实协会和本工委的工作；需要我们更多地积极参与社会公益活动，处处要起好带头作用，个人要成为会员企业的榜样，企业要成为行业的榜样，要自警自律、遵守规则、守好本分，积极主动履职尽责，努力为会员、为企业多办一些实事，为行业发展、社会进步做出应有的贡献，绝不辜负党和政府以及会员企业对我们的热切期望。

对于各工委主任的工作职责，陈树海会长强调要突出工委主任“领头羊”的作用，一是要认真负责，努力工作。既然接过了红彤彤的聘书，就要担当责任勇挑重担，必须有奉献精神和大局意识，必须全身心投入到工作当中，不能有协会是社会组织、自己只是兼职、协会和工委的工作可做可不做、做好做坏无所谓的思想，不能有得过且过、敷衍应付的态度；二是要掌握实情，心中有数。工委主任必须要准确掌握本工委会员企业主要领导联系方式以及经营状况等基本情况，做到心中有数，便于工作开展；三是对工委的工作要有思路、有计划、有落实、有总结。要根据行业发展形势、市场变化、服务需求、协会整体工作部署、本工委工作实际等要素，科学制定本工委年度工作计划，做到年初有计划、阶段有目标、年终回头看、总结再提高；四是要注意团结协作、交流学习。要加强和本工委副主任、委员的联系沟通，团结协作，加强本工委内部的、本省本行业的乃至全国性的学习交流，开拓视野、借鉴经验、创新驱动、促进提高；五是要壮大队伍，发展会员。要深入了解同行企业的经营发展情况，吸收自愿加入协会的企业成为新的会员单位，吐故纳新，不断增强协会及工委的持续发展能力；六是建好工委工作交流群。各工委主任要当好群主，建立起本工委工作交流群，利用工作群发布政策法规、工作信息、联系沟通、分享经验、便捷工作。陈会长的讲话提纲挈领、重点突出，具有很强的针对性、指导性和可操作性，指明了协会和各工委、各工委主任下一步的工作目标和方向。

张晋华副会长作了会议总结，对认真贯彻落实好会议精神提出了三点要求：一是要认真学习，深刻领会，加快落实陈树海会长的讲话精神。陈会长从正确认识协会的工作性质和作用地位、正确认识工委的职责和作用，到正确认识工委领导的责任和义务、工委主任的工作方向、工作技巧都做了立意高远、深入浅出、操作性极强的指导，“三个服务”，“四个需要”，“六项要求”包涵了协会以及工委工作的全部内容，我们要结合行业实际，结合企业实际，结合工委实际，找准切入点和契合点，制定出切实可行的方法措施，把陈会长的讲话精神落实在行动上，贯彻到工作中。每个工委除全力配合好协会整体工作外，每年至少要有两次以上体现专业特征、切合行业实际的活动，从而把协会和工委的智慧、力量传输到行业深化改革、稳中求进、高质量发展的进程中。二是要树牢法治观念，增强法律意识，用好法律知识，为创建法治社会做出应有的贡献。我们国家从1997年9月党的十五大提出依法治国方略到2017年10月党的十九大提出建立法治政府、法治社会、法治国家的总目标，法制逐步健全完善，法律普及和应用也上升到了一个崭新的阶段，特别是企业的涉法事务已由依法维权为主转变为依法经营为主。我们要把姚主任讲授的法律知识传达给全体会员企业，让大家都知道“依法合规”的重要性，特别要懂得怎样做就是“依法合规”，不依法、不合规将寸步难行，决不能在建设法治社会的进程中掉了队。三是各工委主任必须要牢固树立全局意识、协同意识、服务意识。从各工委主任工作汇报情况看，多数工委做了大量的工作，取得了一定成效，受到了会员单位的肯定与好评，但仍然存在着不足和差距，个别工委主任在思想上、认识上、工作上存在有不重视、不主动等现象。要求各工委主任、副主任必须要牢固树立全局意识、协同意识、服务意识，必须要勇于担当、履职尽责、有所作为。要求这次工作会议之后，各工委工作要展现新气象，各工委主任要真正成为协会的顶梁柱。另外，对协会近期开展的《2023年度山西省道路运输协会百家诚信企业评选活动》进行了安排部署，希望各工委按照活动通知要求和评选条件，认真组织宣传发动，积极推荐诚实信用、遵纪守法、发展健康的企业参加活动，以先进典型的引领示范作用推动道路运输行业营造良好营商环境。

会议时间紧凑、规范高效，按序完成了各项议程，圆满完成了预定任务。我们相信，这次工作会议之后，我们的目标更加明确，信念更加坚定，思路更加清晰，干劲更加充足，措施更加到位；通过共同的努力，我们一定能为五届二次理事大会交上一份优异的成绩单；我们协会一定能够建设成为党和政府满意，社会满意，会员满意的符合新时代中国特色要求的社会组织。